香烟作为一类特殊的商品，其陈列方式也在很大程度上影响着销售情况。有经验的卷烟零售商，都知道根据季节、消费习惯优化卷烟陈列的重要性。近日绍兴诸暨市烟草局，推出了“个性化定制”服务，指导客户打造个性化定制卷烟陈列方式，旨在提升烟草零售终端形象，不断提升客户满意度。
       绍兴烟草局优化零售终端卷烟陈列，制定了从以下三个方面着手的方针：
       第一，根据零售商户要求和周围消费环境，“个性化定制”卷烟陈列。综合考虑零售商户陈列习惯、周围环境条件，指导客户进行生动化陈列，除了卷烟品牌、价格、新品面面兼顾之外，还要将重点、热销品牌摆放在黄金陈列区。保持整齐美观的同时，也最大限度刺激消费者购买。
       第二，对于卷烟陈列意识薄弱的零售户，客户经理要加强卷烟陈列优化的指导工作。尤其是要突出陈列优化前后销售情况的变化，并抓住时机对零售商户进行卷烟陈列优化培训；对于卷烟陈列优化意识较强的零售户，要加强个性化陈列的指导，尤其是重点品牌、紧俏品牌与培育品牌三者的搭配陈列，引导客户养成良好的陈列习惯。
       第三，强化“个性化陈列定制”维护。根据客户出样情况的差异，确定不同的卷烟维护方式：对卷烟实物出样的客户，提醒其定期对陈列的卷烟进行调换；对烟盒出样的客户，提醒其定期对陈列的烟盒进行更换，并做好卫生清扫工作；提醒有陈列条件的客户不定期更换陈列方式，养成自觉、及时维护的习惯。

[绍兴诸暨邮编]绍兴诸暨烟草局推出“个性化定制”服务 提升我市零售终端形象

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